Service Protocol (AGB)
Revision Cycle • 20.02.2026
§ 1 Sektor-Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Zugriff auf Software-Lizenzen und Support-Infrastruktur bereitgestellt durch Waldheim.dev.
§ 2 Lizenz-Provisionierung
Lizenzen werden als digitale Sektor-Keys bereitgestellt. Die Gültigkeit ist an die Integrität des gewählten Abrechnungs-Turnus gekoppelt.
§ 3 Fiscal Governance
Abrechnungen erfolgen via Stripe Gateway. Alle Transaktionen sind finale System-Events, sofern keine Proration-Regeln greifen.
§ 4 Support Level
Technischer Support wird über das Incident-Modul priorisiert. Critical Mission Tickets erhalten Vorrang vor Standard-Abfragen.
§ 5 Termination
System-Abonnements können jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungs-Zyklus de-provisioniert werden.